Správce: STAPA cargo s.r.o., IČO 077 91 879, DIČ CZ07791879, se sídlem Potoční 449, 742 83 Klimkovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 77235. Kontaktní e-mail: info@stapa.eu, pro záležitosti e-shopu také eshop@stapa.eu.
Účinnost od 17. 9. 2026.
1. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, fakturační a dodací údaje, údaje o objednávkách a platbách, údaje související se zákaznickým účtem, komunikaci se zákazníkem, údaje o reklamacích a odstoupeních od smlouvy a technické údaje vznikající při používání webu v rozsahu potřebném pro jeho provoz a zabezpečení.
U podnikatelů mohou být zpracovávány také IČO, DIČ, obchodní firma, údaje kontaktních osob a údaje související s individuálními cenami, obchodními podmínkami, kreditním limitem a platební historií.
2. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky, dodání zboží, fakturace, plateb, reklamací a odstoupení od smlouvy. Právním základem je zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.
Dále údaje zpracováváme pro plnění právních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a vedení povinné dokumentace.
V nezbytném rozsahu můžeme údaje zpracovávat na základě oprávněného zájmu, zejména pro ochranu a vymáhání právních nároků, zabezpečení informačních systémů, prevenci zneužití, interní evidenci obchodních vztahů a přiměřenou péči o stávající zákazníky.
Je-li zpracování založeno na souhlasu, lze souhlas kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
3. Obchodní sdělení
Obchodní sdělení zasíláme v souladu s platnými právními předpisy. Stávajícím zákazníkům můžeme za zákonných podmínek zasílat nabídky vlastních obdobných výrobků nebo služeb; možnost jejich zasílání lze jednoduše a bezplatně odmítnout při získání kontaktu a následně v každém obchodním sdělení. V ostatních případech je marketing založen na odpovídajícím právním titulu, typicky souhlasu.
4. Příjemci osobních údajů
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které se podílejí na provozu e-shopu a plnění objednávek, zejména poskytovatelům hostingu a IT služeb, účetním a daňovým službám, dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, dodavatelům zajišťujícím přímou dodávku zboží a právním či poradenským službám. Údaje mohou být předány orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
Každému příjemci předáváme pouze údaje v rozsahu nezbytném pro daný účel. Pokud by docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání uskutečněno pouze při splnění podmínek GDPR a s odpovídajícími zárukami.
5. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje související se smlouvou a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a dále po dobu, po kterou mohou být uplatňovány nebo obhajovány právní nároky. Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence a následně jen v rozsahu potřebném pro splnění právních povinností nebo ochranu právních nároků.
6. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, jsou-li splněny zákonné podmínky. Máte také právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo proti přímému marketingu.
Je-li zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Uplatnění práv lze zaslat na info@stapa.eu. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz.
7. Automatizované rozhodování
Při běžném provozu e-shopu nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro zákazníka měla právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovala. Případné schválení nákupu na splatnost pro podnikatele je obchodním rozhodnutím prodávajícího a nevzniká na něj automatický nárok.
8. Cookies a technické údaje
E-shop může používat nezbytné cookies a obdobné technologie potřebné pro funkčnost, zabezpečení, přihlášení a nákupní košík. Jiné než nezbytné cookies se používají podle nastavení souhlasu návštěvníka a příslušných právních předpisů. Podrobnosti mohou být uvedeny v nastavení cookies dostupném na webu.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména při změně právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování. Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetovém obchodě STAPA.